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在线教育|疫情引爆线上需求,资本入局蓝海掘

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  每一只黑天鹅都会带来行业阵痛,每次阵痛又往往伴随着行业洗牌。

  2020年的疫情倒逼了教育模式革命。和过往民间教育企业推动的补课等在线教育不同,从小学到MBA,这场疫情把几乎所有的课程都逼上了互联网,“不在线无教育”是现在的真实写照。

  K12等线下机构转型最快 K12教育是中国近几年来最欣欣向荣的消费市场之一,《每日经济新闻》记者在采访中了解到,首先在线的正是这些市场化程度较大的的K12机构。

  “春节后,线上咨询量增长了近10倍,成交周期也从以前的14~30天缩短为1~3天。”在线教育技术服务商云朵课堂疫情期间遇到了很多变化,云朵课堂创始人兼CEO李磊告诉《每日经济新闻》记者:“疫情之前,K12和职业教育的客户各占40%,而疫情期间的客户基本都来自K12领域。”

  李磊早已开始着手准备迎接线下K12培训机构的线上转型潮。“从去年上半年开始,我们将K12领域的客户增量作为重点方向,做了很多针对K12领域的产品功能迭代。”而这次疫情无疑加快了转型潮的到来。

  对于传统线下机构转型线上最大的挑战,凯辉基金投资总监徐真认为:“转型的核心难点不在技术,毕竟目前已经有不少线上教学平台可以选择。难点主要在于,如何培训线下老师快速掌握线上工具以及线上授课的技巧,如何做线上用户运营,以及未来如何和线上原生的互联网教培机构比拼线上潜在客户的触达效率等等。这些线上的营销、获客和运营能力都是原本线下机构不具备的,所以掌握起来并不容易。”

  图片来源:摄图网

  素质教育机构积极跟进 排在第二位的是线下素质教育机构,带有强线下属性的素质教育不能开课则意味着没有新收入,场地费和高人力成本是压在身上的重担。

  虽然在线素质教育一度被认为是新的蓝海,但至今尚未出现真正盈利的龙头企业,线下素质教育的转型探索显然还需更多时间。

  李磊认为,素质教育线上的环节还不成熟,很多东西没办法在线上解决,本质上是由用户的消费习惯决定的。“在线的授课形式一般就是采用PPT和摄像头两种,对于K12更多的是音视频多人互动;对于职业教育,更多的是大讲堂,学员讨论区文字互动;而对于素质类教育,比如说舞蹈、音乐和体育,需要更多的肢体互动,线上体验就没有那么好,家长就更希望孩子在线下学习。”李磊说道。

  疫情之下,素质教育“线下融合,线上发展”成为自救的必要措施。万国体育CEO张涛认为,尽管疫情结束后素质教育可能仍将回归线下,但疫情敲响的警钟是,尽快建立和完善线上服务体系,用线上手段完善补充线下体验,增加线下客户的满意度和粘性,有余力的情况下还可以做更多的尝试和创新。

  毋庸置疑,疫情带来了线上教育的普及,提高了在线教育的渗透率;也迫使线下机构做线上转型,增加产品线或提供线上增值服务,从而提高线下机构的竞争力。长远来看,疫情加速了整个教育行业线上线下融合的OMO趋势。

  公立学校加速教育信息化 值得注意的是,这次疫情中,除了线下校外培训机构转型线上,全日制学校也加入了教育信息化加速的行列。

  1月20日,企业级视频云服务商保利威陆续开始接到客户需求;2月8日,线上接入的咨询量相比往常呈现10倍到20倍的增长,公司从销售、技术到客服全员上阵;2月12日,“停课不停学”的通知发布,通宵达旦的工作状态成为保利威员工的日常。

  “现在我们的客户群已经达到了50多个,每个群都有几百个客户,以前都没有这种微信群的运营……”,保利威创始人兼CEO谢晓昉说道,“2月12日,保利威整个平台的并发量(同时在线)超过了1100万,远远超过2018年世界杯开幕式372万并发量创下的记录。”

  不过不同于以K12校外培训机构为主的云朵课堂,疫情期间保利威新增的客户90%来自公立学校。疫情发生前,职业技能教育在保利威教育类客户构成中占95%,体制内要求严格且商务周期较长,K12公立学校是保利威还没突破的瓶颈。

  而疫情之下,保利威看到,公立学校也有巨大的在线需求。

  “1月底,很多学校开始主动找到我们,要我们为他们的教学提供云视频服务。印象深刻的是大年初三,黄冈中学一位高三年级主任找到我们,要求我们快速提供在线课堂,然后我们用1天时间完成了接入,提供签到、答题、音视频连麦等互动功能的在线课堂。”谢晓昉将此归功于在互联网搜索渠道的广告投放和教育领域的成功案例。

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