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京东向“下”要增量 七成新增用户来自低线城市

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  新增用户的数量与速度,正在成为电商企业衡量自身是否在高速路上的指标之一。3月2日,京东发布2019年四季度及全年业绩,数据显示,技术与服务正日渐成为京东保持增长的新引擎,全年净服务收入已达662亿元,同比增长44.1%。值得注意的是,京东着重强调新增用户数,以及下沉市场对增量的贡献。

  年度活跃用户数已然是评判京东的新指标之一。财报显示,截至2019年12月31日,京东年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万,环比增长8.3%,增速相较于一季度至三季度的1.7%、3.5%和4.1%,呈现出了明显的加速增长态势。2760万为过去12个季度以来京东单季新增年度活跃购买用户数的新高,其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。2019年12月,京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%。

  截至2019年12月31日,京东共有超过22万名员工,一年新增了超过4万个就业岗位,远远超出了京东集团在2019年初作出的新增1.5万个岗位的承诺,与此同时,京东还带动了周边和生态链上下游企业超过1500万人就业。

  京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示,“京东的营销方式、产品选择以及消费者服务也推动了用户数的强劲增长,尤其是中国低线城市的用户增长”。实际上,此次疫情进一步刺激了下沉新兴市场、社区、中老年网购需求的增长。由于大量消费者无法出门购物,消费者的网购需求更加明显。下沉新兴市场的网购需求在此次疫情期间被进一步激发,尤其是来自社区的生活物资需求,在此次疫情中格外凸显。

  京东零售集团CEO徐雷也指出,“现在,中国社区化的进程非常快,像北京这种大都市,几十万人的社区比比皆是,但这些社区的零售或者服务的覆盖是不足的,这是一个新的增长点”。

  总结2019年全年,京东净收入达5769亿元,同比增长24.9%,其中净服务收入为662亿元,同比增长44.1%;归属于普通股股东的净利润为122亿元,2018年全年为归属于普通股股东的净亏损25亿元。非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润增长211%至107亿元,2018年全年为35亿元。

  值得注意的是,京东全年净服务收入662亿元,技术与服务正日渐成为增长的新引擎。物流及其他服务收入的占比也从2017年、2018年的16.8%、27%大幅增长至2019年的35.5%。

  物流是京东的护城河之一,京东在不断巩固零售基础设施优势。截至2019年12月31日,京东物流在全国共运营了700多个仓库,包含京东物流管理的云仓面积在内,仓库总面积约1690万平方米。随着武汉、成都、东莞等地的“亚洲一号”相继启用,京东遍布全国的25个“亚洲一号”智能物流园区、智能仓库群日渐成型。

  在收入大幅增长、订单量增加、仓储面积变化不大的背景下,2019年四季度,京东库存周转为35.8天,连续几个季度持续优化。在业务不断增长的同时,京东的履约费用率持续降低,2019年进一步降至6.4%,同比2018年下降了0.5个百分点。

  分析认为,业务增长的同时能够降低费用率、打开利润空间,其中有规模效应的作用,更有技术投入持续产出带来的良性叠加。这也意味着,未来京东的利润还有持续扩大的空间。

  2019年,全国社会消费品零售总额突破40万亿元人民币,同比增长8%,中国消费市场增长动力依旧强劲。中国市场的消费潜力和韧性也带动京东GMV首次突破2万亿元大关,2019年全年达到20854亿元。

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